No. El servicio es totalmente gratuito para los visitantes: pueden recibir avisos de aniversario, subir fotos, compartir comentarios y recuerdos tal como se haría en cualquier red social como Facebook o Instagram.
Solo se abonarán los servicios físicos en el cementerio, en caso de contratarlos, como podría ser la limpieza de la sepultura, repintado de letras, colocación de flores, etc.
No se requiere ningún dato para el visitante, ni se pedirá la creación de un usuario y contraseñas. Solamente se va a solicitar la dirección de E-mail para el caso de suscripción a los avisos de aniversario, para poder hacer llegar la información, y los datos lógicos de facturación en caso de que contraten algún servicio físico en el cementerio. Pero por lo demás, se intenta que la experiencia de visita sea lo más cómoda posible para los deudos.
En Cloud Cemeteries nos tomamos muy en serio el cuidado y respeto y la memoria de las personas fallecidas. Por eso, tomamos medidas para evitar las profanaciones y comentarios inadecuados.
Todos los contenidos subidos al libro de visitas se encuentran revisados por un moderador, que aprobará o no el contenido compartido. La interfaz de Cloud Cemeteries hace que se pueda moderar de manera sencilla y no demore más que unos pocos minutos. Sin embargo, podría ocurrir que algún contenido aprobado haya resultado ofensivo o inexacto para otro visitante: en ese caso, existe la opción de reportar contenidos (textos o imágenes), que serán nuevamente revisados por la moderación y suspendidas las publicaciones hasta tanto se hubieran revisado.
Al contratar un servicio pago, el empleado del cementerio incluirá el envío de una “prueba de servicio” mediante una foto que le llegará al contratante, todo en la plataforma de Cloud Cemeteries. Así, si se requiriera un repintado de letras, el cementerio le enviará una fotografía donde se muestre el trabajo terminado.
Ningún sitio Web está exento de sufrir ataques informáticos. Sin embargo, Cloud Cemeteries cuenta con las más altas medidas de seguridad, mantenimiento y actualización de sus servidores, tendientes a evitar ciberataques y pérdida o filtración de información sensible.
Cloud Cemeteries crea una versión virtual del cementerio real: esto implica que todas las personas sepultadas en el cementerio tienen una versión en la Web para ser visitada.
Mediante un proceso automático, Cloud Cemeteries actualiza la información de las personas sepultadas en el cementerio, de manera tal de tener al día la base de datos provista por el cementerio. Ni bien una persona fallecida es sepultada en el cementerio, cuenta con la sepultura virtual a disposición.
Al igual que ocurre con las redes sociales, no hay un límite de tiempo establecido de duración de la información compartida. Mientras esté en línea el sitio Web, ahí estará la información compartida por los visitantes.
